Lei estadual proposta por Lucas Redecker ampara usuários de telefones pré-pagos

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Agência AL/RS
Desde janeiro deste ano, as operadoras de telefonia fixa e móvel são obrigadas a disponibilizar na internet as informações ao clientes da modalidade pré-pago, com fornecimento de usuário e senha, para consulta das chamadas telefônicas e dos serviços utilizados com respectivo valor cobrado (lei nº 14.456). Autor da proposta, o deputado Lucas Redecker (PSDB) explica que a lei foi sancionada em 15 de janeiro e que cabe ao cidadão buscar seus direitos.

“Não são raros os casos de pessoas que reclamam de descontos nos seus créditos por serviços não contratados. A única informação que o cliente de pré-pago recebe é quando os créditos estão no fim. A lei é a garantia de que o cidadão tenha acesso a essa informação. Cabe a ele exigir o detalhamento da conta e saber onde estão indo os seus créditos”, explicou Redecker... Leia mais

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